Entwicklung einer Webpräsenz
Konzeptionelle Grundlagen
Die Entwicklung von Webpräsenzen erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden. In einem unverbindlichen Vorabgespräch wird zunächst erarbeitet, welche Ziele mit dem Internetauftritt verbunden sind und wie sich diese durch eine Webpräsenz realisieren lassen. Anschließend gilt es, ein Konzept für den Internetauftritt zu entwickeln:
1. Stufe: Zielgruppen-Analyse
Es wird untersucht, welche Anspruchsgruppen vorhanden sind. Dabei gilt es ebenso verschiedene Kundensegmente zu beachten wie weitere potenzielle Besucher, z.B. Konkurrenten, Investoren, Medienvertreter usw.
Um zu einer effizienten Ressourcenallokation zu gelangen, ist es sinnvoll Schwerpunkte zu setzen. Nicht alle denkbaren Besucher sollen mit der gleichen Aufmerksamkeit beachtet werden. So ist es beispielsweise angeraten, dass ein Anbieter, der rein in einem Investitionsgütermarkt agiert, i.d.R. keine besonderen Ressourcen einsetzt um private Konsumenten anzusprechen.
2. Stufe: Nutzen-Analyse
Hat man seine Zielgruppen (und auch deren unterschiedlichen Wichtigkeit) im Blick, so muss für diese adäquater Nutzen geboten werden. Hierbei ist darauf zu achten, dass es sich um subjektiven Nutzen handelt und es lohnt sich zunächst die Gedanken auf diese – oftmals eher abstrakte Ebene – zu konzentrieren. So keine markforscherischen Daten vorliegen, ist es hilfreich, sich in die Lage der festgelegten Zielgruppen zu versetzen und sich deren Erwartungen klarzumachen.
3. Stufe: Inhalte
Aus den Bedürfnissen bzw. dem daraus resultierenden angestrebten Nutzen gilt es nun passende Angebote zu entwickeln. Diese können bspw. im Bereitstellen spezieller Informationen liegen oder ein bestimmter Datei-Download sein. Möglich sind auch interaktive Elemente, bei denen die Eingabe von Daten durch den Nutzer zu individuellen Angeboten oder Analysen führt. Sicher ist, dass in Zeiten eines immer größer werdenden Internetangebots nur dann eine Webpräsenz hohe Kontaktzahlen und Wiederbesuchsraten erreichen kann, wenn den Kunden echter Nutzen geboten wird.
4. Stufe: Entwicklung der Sitestruktur
Die Struktur einer Webpräsenz soll dem Nutzer helfen, sich jederzeit zurechtzufinden. Je nach Art der Seite und den damit verfolgten Zielen kann sie zielgruppen-, produkt- oder bedürfnisspezifisch sein. Auf Wunsch erstellen wir ein sogenanntes Storyboard; eine Übersichtsgrafik, in der alle Einzelseiten der Webpräsenz aufgeführt werden und deren Verknüpfungen untereinander darstellt.